Fondo de Ayuda Covid de Texas

Ayudar a las comunidades de Texas a recuperarse después de la pandemia de COVID-19 requiere que todos nos unamos para apoyar a nuestros vecinos.

Compañía de seguros de Texas crea una cultura de servicio a través de la participación de los empleados | Enfoque del servicio voluntario de Texas

Texas Mutual recibió el Premio al Voluntario del Gobernador de 2020. Si conoce a una persona u organización que tenga un impacto significativo en las comunidades de Texas a través del servicio y el voluntariado, puede nomínelos para el Premio al Voluntario del Gobernador 2021 aquí.

En una misión para construir un Texas más fuerte y seguro, Mutual de Texas tiene una cultura de servicio impulsada por miembros del equipo que están dedicados a hacer de nuestro estado un mejor lugar para vivir y trabajar.

“Somos el mayor proveedor de seguros de compensación para trabajadores en el estado de Texas. Tenemos alrededor de 40% del mercado, aseguramos 70.000 empresas y emplean alrededor de un millón y medio de trabajadores. La fortaleza y la seguridad generales de Texas son realmente importantes para nosotros ”, dijo Jeremiah Bentley, vicepresidente de marketing y asuntos comunitarios de Texas Mutual.

En 2019, 473 empleados de Texas Mutual se ofrecieron como voluntarios por la impresionante cantidad de 5.300 horas para 103 organizaciones sin fines de lucro en todo el estado. La profundidad del compromiso de Texas Mutual se puede ver en su asociación de larga data con el Banco de Alimentos Central de Texas. Además de brindar casi 550 horas de apoyo voluntario a la organización, también utilizaron su experiencia comercial para renovar la logística y las operaciones de distribución de la despensa para brindar un mejor servicio a las familias necesitadas.

Cuando ocurrió la pandemia de COVID-19 el año pasado, Texas Mutual mantuvo su compromiso de fortalecer a las comunidades y encontró formas de continuar sirviendo de manera segura. Por ejemplo, la empresa compró comidas en restaurantes locales con dificultades y las envió a las familias en el Organizaciones benéficas de la casa Ronald McDonald. Los empleados también escribieron cartas de aliento a los dedicados 211 representantes del centro de llamadas y sesiones virtuales de lectura con los estudiantes para promover la alfabetización.

“A veces solo tienes que ser creativo. Si no puede ayudar de una manera, puede ayudar de otra ”, dijo Jeremiah.

Jeremiah compartió con OneStar su enfoque del voluntariado corporativo y habló sobre el impacto que las empresas pueden tener en la comunidad.

¿Cómo construyes una cultura de servicio dentro de tu empresa?

Nuestro lema es que buscamos construir un Texas más fuerte y seguro. Lo hacemos a través de lo que hacemos todos los días en nuestros trabajos, lo hacemos a través de nuestra filantropía y subvenciones, y luego también lo hacemos a través de voluntarios. Siempre ha sido parte de nuestra cultura retribuir y fortalecer nuestras comunidades. 

Mírese a sí mismo, observe su misión y observe las causas que se alinean con lo que es y lo que representa. Observe las habilidades únicas que usted y sus empleados pueden aportar y luego hable con los empleados para ver dónde ya están comprometidos. Muchas veces, descubres que tienes un grupo de empleados que están haciendo cosas que honestamente ya se alinean con lo que eres y lo que hacemos. Tuvimos gente trabajando con el banco de alimentos durante mucho tiempo antes de darnos cuenta de que más allá de estos cambios, había más que podíamos hacer. Pregúntele a la gente y encontrará que probablemente haya algo por ahí que tenga sentido para usted como organización.

¿Qué valor único aporta su empresa al voluntariado?

Tenemos muchas actividades que hacemos, pero donde podemos, queremos aportar nuestras habilidades únicas al voluntariado. Como organización, necesita conocer sus fortalezas, por lo que analizamos cuáles son las cosas que podemos proporcionar de manera única para ayudar a una organización sin fines de lucro. Al principio, pensamos: "Todos somos jinetes de hojas de cálculo, tal vez no tengamos un talento único". Pero profundizamos y pensamos en el núcleo de lo que hacemos en diferentes partes de la empresa, y se hizo evidente que tenemos habilidades para contribuir a estas causas más allá de trabajar en un turno.

La Asociación del Gran Houston estaba desarrollando comunidades de práctica en torno al desarrollo de la fuerza laboral, hablando primero con las empresas para averiguar qué necesitan y desarrollando programas en torno a eso. Esa es la forma en que trabajamos en Texas Mutual: miramos a nuestros clientes, centramos lo que hacemos y desarrollamos productos y servicios basados en eso. Tenemos un grupo de gerentes de proyectos que son muy buenos en logística, así que les prestamos parte de nuestra gente de administración de proyectos.

También lo hicimos por el lado del marketing. Tuvimos una relación muy fuerte con Área Capital de Soluciones para la Fuerza Laboral y desarrolló una campaña llamada Trade Up Texas, que trataba de conectar a jóvenes de 18 a 25 años con habilidades laborales. ¿Cómo les haces saber a los jóvenes que puedes ganar mucho dinero en la construcción, la plomería y el comercio, y que es una carrera profesional real con la oportunidad de crear riqueza? Brindamos nuestros servicios pro bono para ayudar a resolver ese problema como un problema de marketing y al mismo tiempo satisfacer una necesidad real de la comunidad.

¿Qué hace que un programa de voluntariado corporativo sea eficaz?

Lo más importante es involucrar a los empleados en el diseño del programa. No solo elija su organización benéfica favorita y espere el tipo de compromiso que podría tener si hubiera hablado con la gente y escuchado las voces de las personas que realmente están haciendo el voluntariado. Asegúrese de que lo que sea que esté haciendo sea algo que ellos encuentren significativo.

Tenemos un comité de voluntarios en cada oficina con diferentes niveles de empleados que están atentos a lo que las personas realmente quieren hacer y cómo involucrar a las personas. Es el comportamiento humano: la gente va a comprar más si se siente involucrada en el proceso y siente que se escucha su voz, así que trabajamos muy duro para lograrlo. Hablemos con la gente sobre lo que quieren y cómo podemos conectar lo que quieren hacer con quiénes somos y construir nuestro programa de esa manera. Tenemos que facilitar eso. Es una línea muy fina proporcionar alguna dirección y orientación sin dejar de ser alentador.

¿Cuáles son los beneficios del voluntariado corporativo?

El beneficio número uno que obtenemos es la contratación y retención de empleados. Hemos sido muy intencionales en hablar más sobre las cosas que estamos haciendo en la comunidad y hablar sobre el voluntariado. Hemos escuchado a más solicitantes que dicen: "Sé quiénes son ustedes porque vi en Facebook todo el buen trabajo que están haciendo". Nos ayuda a atraer los tipos de empleados que están comprometidos con eso. También ayuda a que los empleados den sentido a su trabajo. Si eres un programador o un contador, no ves todos los días los resultados de tu trabajo de la forma en que lo hace alguien que está en el campo interactuando con los clientes. El voluntariado puede ayudarlos a lograrlo. 

También hay una demanda de consumidores en desarrollo. Existe mucha investigación en torno a los compradores más jóvenes en todos los ámbitos, desde productos de consumo hasta servicios empresariales, que desean comprar a empresas cuyos valores se alinean con los de ellos. A veces, la gente siente que hablar de ello es alardear, pero en realidad es solo dejar que el público conozca tu historia. Cuanto más pueda hacerle saber al público quién es usted de una manera auténtica, quiénes son las personas y no necesariamente solo la marca, mejor será su situación. Hay un sobreprecio que la gente está dispuesta a pagar por las empresas que comparten sus valores, y creo que se está volviendo cada vez más importante y lo seguirá siendo con el tiempo. Para nosotros, es particularmente importante porque solo estamos en Texas, y solo vendemos compensaciones laborales, por lo que queremos ser conocidos como una empresa con sede en Texas que se ocupa de todos los tejanos en general, porque así es como somos. todos van a tener éxito juntos.

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